4_電話は元気に！！

しっかりとやる気を伝えることが大切

仕事の打診、依頼はメールだけではなく、電話の場合もあります。
ここでもポイントがあります。

電話は必ず元気にでる

メール中心の連絡に慣れており、
直接、電話で話すのは苦手という方も多いかと思います。

僕もそうです（笑）

ただ、出来る限り元気に電話にでることがポイントです。
やはり「話しやすい」というのは非常に強力な武器となります。

仕事以外でもご飯を食べに行こうなど、話が発展するチャンスも起きやすくなります。

出られなかった場合はなるべく早く折り返す

電車などで出られない場合は、
「何時に折り返します。」「用件をお伝えいただければ返信可能です。」とメールを打ってください。
事前に「メールテンプレート」を作っておくことで、数分あれば返信が可能です。

また折り返す際は「充電」「電波状況」「周りの騒音」を確認し、
安定して通話を行えるようにしてください。

内容のメモをとる

次項でも記載していきますが、
仕事に関して、何度も同じことを聞いてしまうのは本当にマイナスです。

会話内容が残らない電話だからこそ、しっかりとメモをとってください。

スマートフォンには「通話録音機能」が付いています。
これを使用するのが一番お勧めです。

万が一、トラブルが発生した際も、遡って会話を確認することができるためです。

依頼主をとことん安心させてあげてください。

よくある質問

Q1. 仕事の依頼電話に出られなかった場合、どう対応すべきですか？

なるべく早く折り返し電話をしてください。その際、「何時に折り返す」「用件をメールで教えていただければ対応可能」とメールで伝えるのが効果的です。事前にメールテンプレートを用意しておくと、スムーズに対応できます。

Q2. 電話での通話内容を記録しておくことは重要ですか？

非常に重要です。電話は会話内容が記録に残らないため、詳細なメモを取るか、スマートフォンの通話録音機能を使用することをお勧めします。トラブル発生時に内容を確認できるため、依頼主の安心感につながります。

Q3. 電話に出るときのポイントはありますか？

必ず元気よく対応することが最大のポイントです。話しやすい印象を与えることで、仕事の依頼につながりやすくなり、ビジネス関係が深まるチャンスが増えます。