Native Access 製品をインストールしている最中に落ちてしまう

頻繁にソフトが落ちてインストールが進まないという方へ

DTMを行っている方の多くが使用しているNative Instruments製品。
特にKompleteは制作のマストアイテムという方も多いと思います。

これらKompleteには多くの製品がバンドルされており、そのダウンロードやインストールの管理は「Native Access」という専用アプリケーションで行います。

エラーの防止対策

この原因はパソコンのスリープ設定に関係があります。

スリープとは一定時間パソコンを操作しない際に、自動的にディスプレイを落としたり、ハードディスクを停止する機能です。
このスリープを無効にすることで、上記エラーの発生確率を減らすことができます。

MacとWindowsでは設定方法が異なりますので、それぞれの設定方法を記載いたします。

Macの場合

アップルメニューから「環境設定」を開きます。

「デスクトップとスクリーンセーバ」を選択します。

「開始までの時間」から「開始しない」を選択します。

次に「省エネルギー」を選択します。

「ディスプレイをオフにするまでの時間」を「しない」に設定し、「可能な場合はハードディスクをスリープさせる」のチェックを外します。

これで設定は完了です。

Windowsの場合

コントロールパネルへアクセスします。

「電源オプション」を選択します。

「プランの変更」を選択します。

「ディスプレイの電源を切る」と「コンピューターをスリープ状態にする」を「なし」に設定します。

次に「詳細な電源設定の変更」を選択します。

「ハードディスク」の電源を切るという時間を「0分（なし）」に設定します。
もし、外付けのハードディスクに製品をインストールする場合は、

「USB設定」から「USBのセレクティブサスペンドの設定」を「無効」にします。

これで設定は完了です。

Mac・Windows共に無事にインストールが終了した場合は、必要に応じて元の設定に戻すのを忘れないようにしてください。

よくある質問

Q1. Native Accessのインストール中にエラーが発生する原因は何ですか？

パソコンのスリープ設定が有効になっていることが主な原因です。一定時間操作がないとディスプレイやハードディスクが自動停止され、インストールプロセスが中断されてしまいます。

Q2. Macでスリープ設定を無効にするにはどうするのですか？

アップルメニューから環境設定を開き、デスクトップとスクリーンセーバーで「開始しない」を選択、省エネルギー設定でディスプレイオフを「しない」に設定し、ハードディスクスリープのチェックを外します。

Q3. Windowsでスリープを無効にしてもインストールが失敗する場合はどうしたらいいですか？

外付けハードディスクを使用している場合、コントロールパネルの電源設定で「USB設定」からUSBのセレクティブサスペンドを「無効」にしてください。

Q4. インストール完了後、スリープ設定を元に戻す必要はありますか？

はい、インストール完了後は必要に応じて元の設定に戻すことをお勧めします。スリープ機能は電力消費削減に役立つため、通常時は有効にしておくのが良好です。